Toegang tot uw account voor liefde en gezelschap
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Hoe kan ik het opnieuw instellen? - Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op de link "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina. Volg de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen en toegang tot je account te herstellen.
Waarom kan ik niet inloggen, zelfs als ik het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruik?
Controleer dubbel of je je inloggegevens correct hebt ingevoerd en zorg ervoor dat caps lock is uitgeschakeld. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na het resetten van mijn wachtwoord. Wat moet ik doen?
Controleer de map met ongewenste e-mail of spam in je e-mail, aangezien bevestigingsmails soms daarheen worden gefilterd. Als je het nog steeds niet hebt ontvangen, kun je een herverzending aanvragen of contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor hulp.
Ik ondervind een fout tijdens het inlogproces. Wat moet ik doen?
Als je een fout ervaart, zorg er dan voor dat je je inloggegevens correct hebt ingevoerd. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp. Het is ook mogelijk dat de website onderhoudswerkzaamheden ondergaat, probeer het later opnieuw.
Waarom is mijn account tijdelijk vergrendeld na meerdere mislukte inlogpogingen?
Om veiligheidsredenen vergrendelen we accounts tijdelijk na verschillende mislukte inlogpogingen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. U kunt wachten tot de vergrendeling automatisch wordt opgeheven of contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor hulp.
Wat zijn de vereisten voor een veilig wachtwoord op dit platform?
Om de veiligheid van uw account te waarborgen, raden wij aan een sterk wachtwoord te gebruiken dat een combinatie bevat van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens. Vermijd het gebruik van eenvoudig te raden wachtwoorden, zoals veelvoorkomende woorden of zinnen.
Kan ik inloggen met mijn sociale media-accounts, zoals Facebook of Google?
Op dit moment bieden we geen opties voor inloggen via sociale media aan. U kunt inloggen met uw geregistreerde e-mailadres en wachtwoord.
Waarom ervaar ik langzame laadtijden op de inlogpagina?
Langzaam laden kan te wijten zijn aan uw internetverbinding. Zorg ervoor dat u over een stabiele internetverbinding beschikt, of probeer de website op een ander tijdstip te bezoeken.
Is het mogelijk om het e-mailadres dat aan mijn account is gekoppeld te wijzigen?
Ja, je kunt je e-mailadres bijwerken door toegang te krijgen tot je accountinstellingen nadat je succesvol bent ingelogd.
Ik heb nog steeds problemen met inloggen. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice voor hulp?
Als u alle stappen hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt met inloggen, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam voor persoonlijke hulp. Gebruik alstublieft de verstrekte contactgegevens op onze website.
